Atualizado em: 12 de abril de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a DM Hub coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de integração de marketplaces.

1. Quem somos

A DM Hub é uma plataforma que oferece soluções de integração entre sistemas de ERP, lojas virtuais e marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Amazon, Dafiti, entre outros.

2. Coleta de Dados

Ao utilizar a DM Hub, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social, endereço.

• Dados de acesso: IP, data e hora de acesso, navegador utilizado.

• Dados de integração: Informações necessárias para integração com marketplaces, como tokens de API, chaves de acesso, configurações de catálogo, estoque e pedidos.

• Dados financeiros: Quando aplicável, informações de cobrança, notas fiscais ou meios de pagamento utilizados.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Operar e melhorar a funcionalidade da nossa plataforma.

• Realizar integrações e sincronizações com marketplaces.

• Garantir segurança e autenticação do usuário.

• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Marketplaces e ERPs parceiros, exclusivamente para fins de integração.

• Prestadores de serviços, como servidores de hospedagem e ferramentas de analytics.

• Autoridades legais, quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Jamais venderemos seus dados a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

Seus dados são armazenados em servidores seguros e com criptografia quando necessário.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar os dados que coletamos sobre você.

• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão de dados, quando possível.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento dos usuários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

DM Hub
E-mail: [email protected]